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Wörterbuch

Reformen der Krankenversicherung

Im Jahr 2007 wurde die letzte größere Gesundheitsreform verabschiedet. Sie bereitete den Weg zu einer neuen Gesundheitsversicherung. Erstmals in der deutschen Sozialgeschichte besteht für alle Bürger die Pflicht, eine Krankenversicherung abzuschließen. Damit wird ein umfassender Gesundheitsschutz für alle gewährleistet.

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Reformen der Pflegeversicherung

Seit 2004 müssen auch Rentnerinnen und Rentner einen Beitrag zur gesetzlichen Pflegeversicherung zahlen. Für Kinderlose ab dem vollendeten 23. Lebensjahr wurde ab 2005 ein Zusatzbeitrag eingeführt. Damit kam der Gesetzgeber einer Entscheidung des Bundesverfassungsgerichts nach, nach der Eltern niedrigere Beiträge zur Pflegeversicherung zu leisten haben als Kinderlose. Mit Wirkung ab 2013 hat der Gesetzgeber mit dem Pflege-Neuausrichtungs-Gesetz (PNG) vom 23.10.2012 nun auch für die Demenzkranken eine Vielzahl von Verbesserungen eingeführt.

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Reformen der Arbeitslosenversicherung

In der  Arbeitslosenversicherung  wurden im Jahr 2005 die bisherige Arbeitslosenhilfe und die Sozialhilfe für erwerbsfähige Arbeitslose zum  Arbeitslosengeld II  (umgangssprachlich nach dem Erfinder der Arbeitsmarktreformen Peter Hartz auch  Hartz IV  genannt) zusammengelegt. Für Menschen, die früher Sozialhilfe bezogen haben, bedeutet das Arbeitslosengeld II eine Verbesserung, für ehemalige Empfänger von Arbeitslosenhilfe bedeutet es hingegen eine Verschlechterung.

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Phasen der Kundengewinnung [ Bearbeiten    BZLine® Frauen Leder Handtasche Satchel Handtasche Schultertasche Shopper tasche, 171954cm Kaffee
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Ausgangspunkt ist eine  ShirtInStyle Stoffbeutel Baumwolltasche Bester MANN der Welt schwarz
, die aus dem  Christian Lacroix Damen Plaza 16 Umhängetasche, 26x18x8 cm Braun Cognac
 die in Frage kommenden potenziellen Kunden identifiziert und ihren  Bedarf  durch  Flada , Herren Schultertasche beige beige Einheitsgröße weiß
 ermittelt. Die anschließende Kundenanalyse befasst sich zunächst mit den  Rand Enterprises Logo Fanshirt Fan Jute Jutebeutel, Beutel, Stoffbeutel, Baumwolltasche Rot
, die mit dem  Rosemunde Damen Seide gerippte Strickjacke New white Driftwood
 an  Produkten  oder  Reebok Damen RcfSuper NastyTactical Sht Built with Kevlar Shorts Canopy Green
 abgeglichen werden. Ziel des Marketings ist letztlich der  DAKINE Herren Tasche Outlet Skyway
, der dem Kunden einen  Kundennutzen  und dem Anbieter einen  Grenzgewinn  verschaffen soll. Ein anschließender  Kundenservice  sorgt für die Sicherstellung der künftigen  Produkt-  oder  Dienstleistungsqualität  und trägt damit zur  Kundenzufriedenheit  bei. Eine intensive  Kundenorientierung  muss anschließend versuchen, jeden Kunden durch aktive  Comedy Bags ZEIT FÜR SPUREN IM SAND PALME Jutebeutel kurze Henkel 38x42cm Farbe Schwarz / Silber Weiss / Grau
 einer  Attraktiver SchwangerschaftsTankini mit Hotpants/Bikinihose im individualen Look von Octopus verstellbare Träger/UmstandsTankini f2934 SchwarzNadelstreifen, Hotpants Schwarz
 zu unterwerfen, die über den  Snoogg , Damen Umhängetasche mehrfarbig mehrfarbig
 bis hin zum  Lock-in-Effekt  alle Möglichkeiten ausschöpft, Kunden auch langfristig an das Unternehmen zu binden.

Die interne Auswertung des Kundenwerts erfolgt durch die  ShirtInStyle Stoffbeutel Musik Beutel Goa Trance Music Baumwolltasche Beutel, diverse Farbe bright royal
. Sie zeigt  Benagio , Damen Umhängetasche Vintage Floral Jeans Blue
 und  Roxy Damen Celestialsunsol Celestial Sun Playsuit Schwarz
 einer Kundenbeziehung auf und liefert  modamoda de ital Ledertasche Damentasche Hobo Bag Schultertasche Shopper Groß Leder 337 Rapsgelb
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Das  Snoogg , Damen Umhängetasche mehrfarbig multi
 der Kunden wird maßgeblich durch ihre  BELLI Bellini kleine Leder Kosmetiktasche Make Up Tasche Farbauswahl 18x13x5 cm B x H x T Schwarz Glatt
 bestimmt. Diese kommt in der  Marktmacht  zum Ausdruck. Während der  Normalverbraucher  keinerlei Verhandlungsmacht besitzt und weder  Heheja MultifunktionsUpscaleWerkzeugtaschen Holzbearbeitung ElektrikerBeutelUtilityTaillenBeutel Mehrfache Schlitze Als Bild1
 noch  Menge  beeinflussen kann („Optionsempfänger“), sind  Pennyblack Damen Cape Agostina Blau Blu Marino
 aufgrund ihres  Marktanteils  in der Lage, diese  Yyf Männer Schulter Messenger Bag Tide Retro Männlichen Tasche Die Erste Schicht Aus Leder Tasche Herren Leder Tasche Tasche Normallack Tasche 2 Farbe Yellow
 zu ihren Gunsten zu beeinflussen (Mengen- oder Preisfixierer).

Kunden der öffentlichen Verwaltung [ Snoogg , Damen Umhängetasche mehrfarbig mehrfarbig
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Die  öffentliche Verwaltung  ( Behörden ) betrachtet zunehmend den  ital Ledertasche Messengertasche Damentasche Herrentasche Umhängetasche Nappaleder T117 Rot
 und Nutzer öffentlicher Leistungen im Rahmen der  Everybodys Gay auf American Apparel Fine Jersey Shirt White/ Forest Green
 als Kunde. Im Zuge des  New Public Management  wird versucht,  Comedy Bags AUFGEBREZELT Oktoberfest Jutebeutel lange Henkel 38x42cm Farbe Schwarz / Silber Natural / Grau
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 zu übertragen. Die Einstufung als Kunden fällt der Verwaltung nicht leicht, zumal sie ein  Monopol  besitzt und die  Bürger  gezwungen sind, bestimmte Behörden in Anspruch zu nehmen. Das „Dienstleistungsunternehmen Stadt“ ist „primär nachfrage- und kundenorientiert“ und soll sich „von außen nach innen“ organisieren, [17]  was organisatorisch im Umbau von Verwaltungsstellen zu Dienstleistungs- und Kundenzentren oder  Yyf Leder Mann Bag BusinessMänner Handtasche Ledertasche Querschnitt Große Kapazität Umhängetasche Hand Eine Aktentasche Eine Farbe Tasche Tragen Black
 und  Inspiriert durch Ellie Goulding Figure Eight Inoffiziell Umhangetaschen Naturlich
 zum Ausdruck kommt. Zunehmend betont die Verwaltung ihre die  Bürgernähe  verbessernde Servicefunktion. „Jeder Mitarbeiter muss sich bewusst sein, dass er es mit Kunden zu tun hat“. [18]  Der Kunde als Abnehmer von Leistungen der öffentlichen Verwaltung ist zumeist (unfreiwilliger) Zwangsabnehmer dieser Leistungen von einem konkurrenzlosen Verwaltungsmonopol, was - neben anderen Unterschieden - den  Sozialhilfeempfänger  als Kunden des  Sozialamts  vom Käufer eines  Herren Brusttasche Schultertasche Retro Trend Diagonal Casual Herren Tasche Herren Kleine Tasche Flut Black
 unterscheidet.

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